Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности

Акционерное общество Baltu Veterinārija, регистрационный номер 40103629372, юридический адрес: ул. Рупниецибас, 39, г. Елгава, LV-3008 (далее — Baltuvet), обязалось защищать конфиденциальность клиентов, поэтому мы подготовили перечень принципов политики конфиденциальности, которые распространяются на получение, использование, публикацию, передачу и хранение персональных данных клиентов.
Наша деятельность в сети Интернет ведется согласно законодательству Латвийской Республики, а также соответствующим правовым актам Европейского союза.
Пожалуйста, уделите несколько минут знакомству с принципами нашей политики конфиденциальности.

Правовое основание обработки персональных данных

1. „Baltuvet” обрабатывает персональные данные клиента на следующих правовых основаниях:

  • в целях заключения договора по заявке клиента и обеспечения его выполнения;
  • в целях выполнения обязанностей, определенных внешними обязательными нормативными актами;
  • с согласия клиента, субъекта данных;
  • в целях реализации законных интересов Baltuvet, следующих из существующих между Baltuvet и клиентом обязательств, заключенного договора или закона.


2. Законными интересами „Baltuvet” являются:

  • ведение коммерческой деятельности;
  • проверка идентичности клиента перед заключением договора;
  • обеспечение выполнения заказов и/или договорных обязательств клиентов;
  • сохранение сделанных клиентами заказов товаров и услуг, а также заметок о них (например, устных или письменных);
  • анализ работы домашней страницы Baltuvet;
  • администрирование аккаунтов клиентов Baltuvet;
  • рекламирование своих товаров и услуг посредством отправления коммерческих сообщений;
  • отправление сообщений о ходе выполнения договоров-заявок и договоров купли;
  • предотвращение мошенничества;
  • администрирование покупок, платежей и заказов;
  • информирование общества о своей деятельности.

 
Цели обработки персональных данных

3. „Baltuvet” обрабатывает персональные данные в следующих целях:

  • идентификация клиента;
  • подготовка и заключение заявки и/или договора;
  • доставка товаров оборудования, оказание услуг;
  • реклама и распространение товаров (коммерческие цели);
  • обслуживание клиентов;
  • рассмотрение и обработка возражений;
  • администрирование расчетов;
  • улучшение работы домашней страницы.

Обработка персональных данных

4. „Baltuvet” обрабатывает данные клиента, пользуясь возможностями современных технологий с учетом существующих рисков конфиденциальности и доступных организационных, финансовых и технических ресурсов.

5. В целях качественного и оперативного выполнения обязательств по заключенному с клиентом договору, Baltuvet может уполномочить своих деловых партнеров выполнить отдельные поставки товаров или действия по оказанию услуг, например, по доставке товаров, рассылке коммерческих сообщений и т. п. Выполняя эти задания, деловые партнеры Baltuvet обрабатывают персональные данные клиента и считаются операторами (администраторами) обработки данных Baltuvet, и Baltuvet имеет право передать деловым партнерам данные клиента в том объеме, который необходим для выполнения этих действий.

6. Деловые партнеры „Baltuvet” (в статусе администратора персональных данных) обеспечат выполнение требований к обработке и защите персональных данных в соответствии с заключенным Договором на обработку данных и правовыми актами, а также не будут использовать персональные данные в других целях, за исключением выполнения обязательств по заключенному с клиентом договору по заданию Baltuvet.

7. „Baltuvet” не разглашает третьим лицам персональные данные клиента, за исключением следующих случаев:

  • если данные надо передать третьему лицу в рамках заказа и/или заключенного договора (например, для доставки товаров);
  • если клиент выразил четкое и недвусмысленное согласие;
  • лицам, предусмотренным внешними нормативными актами, по их обоснованному запросу в порядке и объеме, предусмотренном нормативными актами;
  • в определенных нормативными актами случаях для защиты законных интересов Baltuvet.

Персональные данные хранятся до тех пор, пока:

  • в определенном нормативными актами порядке Baltuvet или клиент может реализовать свои легитимные интересы;
  • существует юридическая обязанность хранить данные;
  • действует согласие клиента на соответствующую обработку персональных данных, если не существует другого законного основания для обработки данных.

Доступ к персональным данным и другие права клиента

8. Клиент имеет право на получение определенной нормативными актами информации в связи с обработкой его данных. У клиента есть возможность убедиться в правильности своих персональных данных, исправить их и отозвать согласие на получение коммерческих сообщений.

9. Клиент имеет право потребовать прекращения обработки его персональных данных, запросить информацию о том, в каких целях используются его персональные данные, а также потребовать пересылки своих персональных данных в широко используемом формате ему самому или третьим лицам. В целях предотвращения злонамеренного использования данных и прав клиента заявку можно подать только в такой форме, которая позволяет идентифицировать личность подателя заявки (заявку нужно подписать цифровой подписью или подать лично в Baltuvet). Мы имеем право отвечать на такие заявки в течение 30 дней.


Согласие клиента на обработку персональных данных и право на его отзыв

Клиент может дать свое согласие на обработку персональных данных, правовым основанием которой является согласие (например, на получение коммерческих сообщений и др.), на домашней странице www.baltuvet.lv, позвонив по тел. 80000525 или лично в офисе/аптеке Baltuvet, а также во время организуемых Baltuvet мероприятий.

10. Клиент имеет право в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных тем же способом, каким оно было дано.

11. Отзыв согласия не влияет на обработку данных, произведенную в то время, когда согласие клиента имело силу.

12. Отозвав согласие, нельзя прекратить обработку данных, осуществляемую на других правовых основаниях.

Связь с клиентом и коммерческие сообщения

13. Baltuvet поддерживает связь с клиентом, используя указанную клиентом контактную информацию (номер телефона, адрес эл. почты).

14. Общение по поводу выполнения договорных обязательств Baltuvet поддерживает на основании заказа и/или заключенного договора (например, согласование времени доставки товаров, информация о покупках и счетах и др.).

15. Общение в области коммерческих сообщений Baltuvet осуществляет в соответствии с нормативными актами или согласием клиента.

16. Клиент может дать свое согласие на обработку персональных данных, правовым основанием которой является согласие (например, на получение коммерческих сообщений и др.), на домашней странице www.baltuvet.lv, позвонив по тел. 80000525 или лично в офисе/аптеке Baltuvet, а также во время организуемых Baltuvet мероприятий.

17. Данное клиентом согласие на получение коммерческих сообщений сохраняет силу до момента его отзыва (в том числе и после прекращения договора об услугах). Клиент в любое время может отказаться от дальнейшего получения коммерческих сообщений.

18. Baltuvet прекращает отправление коммерческих сообщений сразу же после того, как будет обработано заявление клиента, что может занять до трех суток.
Посещения домашней страницы и обработка файлов cookie

19. Домашняя страница Baltuvet использует файлы cookie. Правила обработки файлов cookie находятся здесь

20. На домашней странице Baltuvet могут быть размещены ссылки на интернет-страницы третьих лиц, у которых существуют собственные правила использования и защиты персональных данных, за которые Baltuvet ответственности не несет.

Прочие условия

Мы считаем, что перед использованием нашего сайта или подписанием просьбы о том, чтобы стать постоянным клиентом, вы прочитали наши принципы и условия политики конфиденциальности, а также приняли их. Мы оставляем за собой право вносить изменения в основные условия политики конфиденциальности и информировать об этом всех постоянных клиентов. Кроме того, мы делаем все возможное для того, чтобы обеспечить постоянное обновление политики конфиденциальности и ее доступность на нашем сайте.

Для решения всех вопросов и проблем, связанных с политикой конфиденциальности, а также в тех случаях, когда клиент хочет отказаться от получения коммерческих сообщений или полностью удалить свои данные, просим связаться с нами по эл. почте jaunumi@baltuvet.lv.
По вопросам защиты своих данных вы имеете право в любое время обратиться в Государственную инспекцию данных или в суд. Государственная инспекция данных является учреждением, в которое вы можете обратиться и в том случае, если вам необходима консультация или помощь в связи с защитой персональных данных.

 

 

Отправьте нам сообщение!